MOM 生物识别上传：女佣工作准证 新加坡 2026 完整指南
重点摘要：新加坡女佣工作准证的 MOM 生物识别上传，是在 MOM 服务中心（1500 Bendemeer Road）进行的一项免费、需本人到场的步骤，你的女佣会在此提供面部照片、指纹和签名。请在她抵境后的 14 天 IPA 有效期内预约办理，以便能够印制工作准证卡。
MOM 生物识别上传是 FDW 工作准证流程（包括每一次新加坡工作准证续签）中，大多数雇主都会忽略的一环，直到中介来电说：“明早把你的女佣带到 Bendemeer Road。”这一步很短、免费，通常也不痛不痒，但它必须在正确的时间窗口内、带齐正确的文件办理，否则工作准证卡就无法签发。
本指南将带你了解 2026 年 MOM 生物识别上传的具体内容、谁负责什么、要带什么，以及什么会导致重做。如果你使用像 Upwill 这样的持牌中介，这大部分都会替你处理，但你仍应了解流程，以便安排好你这一周的时间。
生物识别上传在工作准证流程中的位置
对于一名新的外籍女佣（FDW），签发流程是按顺序进行的：
- 工作准证申请获批后，由 MOM 签发 IPA（原则上批准函）。
- 女佣持单次入境签证抵达新加坡，并携带 IPA。
- 抵境前三天内在线提交 SG 入境卡（自 2023 年起强制）。
- 首次来新的女佣须在抵境后三个工作日内参加适应课程（SIP）。
- 在 MOM 服务中心进行生物识别上传（面部照片、指纹、签名）。
- 签发工作准证卡，通常在生物识别后 3 至 5 个工作日内。
生物识别这一步，是把你女佣的实体身份与她的数字化工作准证记录连接起来的环节。没有它，MOM 就无法印制准证卡；而没有准证卡，即使 IPA 已涵盖她的入境和有限的初期停留，她在技术上也无法开始全部职务。
完整的聘用顺序，请参阅我们的工作准证时间表。
生物识别上传在什么时候进行？
在抵境之后、SIP 之后，但要在 14 天 IPA 窗口到期之前。实际操作上：
- 第 0 天：女佣抵达樟宜机场。
- 第 1 至 3 天：完成 SIP（仅限首次来新的女佣）。
- 第 3 至 10 天：预约并办理生物识别。
- 第 8 至 14 天：领取或邮寄准证卡。
中介通常会在女佣一落地就预约生物识别时段，有时安排在她完成 SIP 的同一天，以免逼近 14 天的 IPA 有效期。
生物识别上传实际上由谁来办？
女佣必须本人到场。指纹、面部照片和签名都必须现场采集；不能找人代办、不能用扫描的 PDF，也不能在家用 Singpass 上传。
三种常见情形：
- 中介代办：大多数安置客户都由中介陪同女佣前往 Bendemeer Road 的 MOM 服务中心。雇主无需在场。
- 直接聘用／转换：由雇主亲自带女佣前往。你不需要亲自办理生物识别，但可能会被要求核实身份或签署工作准证声明。
- MOM@SG 手机应用：对于某些续签和某些在新加坡境内的转换，部分生物识别数据可通过官方的 MOM@SG 应用在已绑定 Singpass 的手机上采集。但对于新 FDW 的首次签发，截至 2026 年仍须本人到场办理。
MOM 服务中心（Bendemeer Road）
新加坡所有 FDW 的生物识别上传都在位于 1500 Bendemeer Road, Singapore 339946 的 MOM 服务中心办理。生物识别柜台设在一楼的工作准证服务区内。
- 地址：1500 Bendemeer Road, Singapore 339946
- 营业时间：周一至周五上午 8 时至下午 5 时；周六上午 8 时至下午 1 时；周日及公共假期休息
- 最近的地铁站：Bendemeer（DT23）或 Boon Keng（NE9），步行约 8 至 10 分钟
- 费用：免费
- 预约：强烈建议预约。也接受无预约前往，但在高峰周（学校假期、农历新年后的高峰）排队可能长达 2 至 3 小时
在带女佣前往之前，请先用你的 Singpass 通过 MOM 网站预约时段。
办理时要带什么
把这些装进一个文件夹。缺少其中任何一样，都是白跑一趟最常见的单一原因：
- 女佣的护照原件（至少还有 7 个月有效期）
- 彩色打印的 IPA 函原件
- 已签署的工作准证申请表
- 女佣一张近期的护照尺寸照片（白色背景、3 个月内拍摄、哑光相纸）
- 雇主的身份证（NRIC）（原件，若雇主到场）
- 若由中介代表带女佣前往，须备中介授权信
- 适应课程（SIP）证书（首次来新的女佣）
- 若尚未上传，须备体检报告
整个聘用流程的完整文件清单，请参阅所需文件。
柜台办理逐步流程
- 用预约二维码或输入 IPA 参考号在自助机报到，并领取排队号。
- 在前台进行文件核验。职员会确认护照、IPA 和申请表彼此相符。
- 面部采集。女佣坐在固定相机前。摘下眼镜、把头发拨离脸部、表情自然，除宗教原因外不戴头饰。
- 指纹采集。双手拇指及所有手指依次按在现场扫描仪上滚动采集。手部干爽、清洁效果最好。
- 电子签名。女佣在触控板上签名。签名必须与她护照和申请表上的一致。
- 打印确认单。这是生物识别已完成的凭证。请保留到准证卡寄达为止。
柜台总耗时：若文件齐备，约 15 至 25 分钟。
常见被拒原因
在我们中介经手的个案中，约每 12 次生物识别就有 1 次需要重采或再跑一趟。这些原因几乎都是可以避免的。
| 问题 | 为什么会发生 | 如何避免 |
|---|---|---|
| 指纹采集失败 | 手指干燥、有伤口或潮湿；近期体力劳动磨损了指纹纹路 | 在前一晚而非当天早上轻轻涂抹润肤霜。前一天避免繁重的清洁工作。 |
| 照片被拒 | 头发遮脸、笑得太开、眼镜反光 | 把头发束起、表情自然、现场采集时摘下眼镜 |
| 签名不符 | 女佣的签名与护照上的不同 | 进门前先把护照签名练习一次 |
| 护照有效期不足 | 护照剩余有效期少于 7 个月 | 预约生物识别前，先到她本国驻新加坡的大使馆更新护照 |
| IPA 过期 | 在 14 天 IPA 窗口之后才预约生物识别 | 在抵境后头 5 天内预约时段 |
| 未完成 SIP | 首次来新的女佣在 SIP 之前就去办了生物识别 | 先确认已签发 SIP 证书 |
生物识别之后：接下来会怎样
生物识别采集完成后，MOM 会印制实体工作准证卡。标准时间表：
- 3 至 5 个工作日：准证卡印制并寄出。
- 派送：邮寄至雇主登记的地址，或可到工作准证卡领取柜台领取。
- 准证卡有效期：最长 2 年，与女佣的体检周期挂钩。
在实体卡寄达之前，打印的 IPA 加上生物识别确认单即可作为合法雇佣的凭证。你的女佣可以从抵境当天起开始全部职务，无需等候准证卡。
Upwill 为我们的安置客户处理从 IPA 到生物识别的整个流程，从预约 MOM 时段到陪同你的女佣办完柜台手续。详情请见 upwill.com.sg/hiring-process。
续签生物识别：每 2 年一次
每次工作准证续签，你的女佣都要重做生物识别，也就是每 2 年一次，与她的体检周期挂钩。流程相同，但你不会再需要 SIP 证书（SIP 只办一次）。
续签生物识别同样在 Bendemeer Road 办理；如果她已设置好 Singpass，许多续签现在可部分通过 MOM@SG 手机应用完成。面部采集仍须本人到场，但签名和确认可在应用上完成。
特殊情况
- 准证失效后重做生物识别：如果准证失效，MOM 会将其视为全新申请，必须重做生物识别。
- 转换的女佣：从新加坡前一名雇主转换过来的女佣，并不一定需要重新做生物识别。中介会在 IPA 阶段确认。
- 工作准证卡遗失：通过 MOM 门户在线申报。补办一张准证卡费用为 S$100；若现有记录仍有效，则不需重做生物识别。
费用总览
生物识别上传本身是免费的。围绕它的费用是工作准证行政费、体检和适应课程。要全面了解聘用一名女佣的费用，请参阅我们的费用计算器和女佣薪金指南。
保险是这一阶段常被遗忘的一环。你女佣的医疗和人身意外保险，必须从她抵境当天起生效；MOM 的最低要求请参阅女佣保险。
常见问题
我可以在线办理生物识别上传吗？不可以。指纹和面部采集必须现场进行。部分续签的行政手续可在 MOM@SG 应用中完成，但首次生物识别须前往 Bendemeer Road。
我（雇主）需要在场吗？如果由你的中介处理，通常不需要。直接聘用则需要。
需要多长时间？柜台 15 至 25 分钟，加上排队时间。预约后通常一小时内就能办完离开。
如果我女佣的指纹采集不了怎么办？对于指纹纹路磨损过度、扫描仪无法读取的情况，MOM 有人工处理的程序。
如果我错过了 14 天的 IPA 窗口怎么办？有时可以电邮 MOM 并附上正当理由来延长 IPA。否则可能需要重新申请。