甄选流程清单
一套循序渐进的方法，帮助您为家庭找到合适的人选
1
明确您的需求
- 确定您家庭的具体需求（照顾孩子、照顾长者、一般家务）
- 确定语言能力方面的要求
- 考虑所需的工作经验程度
- 列出所需的具体技能（烹饪、照顾婴儿、照顾长者等）
- 决定偏好的国籍或文化背景（如相关）
2
查阅女佣资料
- 审视工作经验与技能是否匹配
- 确认年龄与成熟度是否符合您的需求
- 根据您的语言要求审视国籍
- 评估教育背景
- 了解前任雇主的反馈
3
进行有效的面试
- 准备一套结构化的面试，使用标准化的问题
- 评估沟通能力与语言水平
- 提出情境式问题，以衡量解决问题的能力
- 讨论具体的工作要求与期望
- 评估其性格是否与您的家庭契合
4
核实背景
- 联系前任雇主索取推荐意见
- 核实专业培训证书
- 了解病史以及是否适合担任此职
- 审视任何纪律记录或顾虑
- 验证身份证件以及所述工作经验
5
清楚商议条款
- 清楚说明工作范围与职责
- 确定薪资、休息日与工作时间
- 商议住宿安排
- 说明家规与期望
- 处理任何文化考量或饮食要求
有效的面试问题
在甄选过程中应提出的关键问题
工作经验与技能
评估过往经验与具体技能
- 您能描述一下您为其他雇主工作的过往经验吗？
- 哪些家务是您最得心应手的？
- 您有哪些照顾孩子或照顾长者的经验？
- 您有哪些烹饪技能？您会做哪些菜式？
- 您通常如何安排每天的工作？
解决问题
评估批判性思维与应对挑战的能力
- 如果孩子拒绝进食或不听从指示，您会怎么做？
- 如果厨房发生小火，您会如何处理？
- 如果您照顾的长者跌倒了，您会怎么做？
- 如果计划突然变动，您会如何安排手上的工作？
- 当同时有多项紧急要求时，您如何安排优先次序？
沟通与契合度
评估沟通方式与文化契合度
- 当指示不清楚时，您是否乐于提出疑问？
- 您希望以怎样的方式收到对工作的反馈？
- 您对隐私与个人时间有何期望？
- 您通常如何化解与雇主之间的误会？
- 我们家中的哪些方面可能会让您觉得有挑战？
品格与价值观
了解个人特质与职业操守
- 作为一名女佣，您认为自己最大的强项是什么？
- 您如何应对压力较大的情况？
- 您为何选择成为一名女佣？
- 您希望在受聘期间达成什么目标？
- 您的前任雇主会如何形容您？
潜在的警示信号
甄选过程中需要留意的警示迹象
请留意这些迹象
工作经历前后不一致或有无法说明的空白期
被问及经验时无法提供具体例子
沟通能力不足，可能导致误会
不愿谈论过往的受雇经历
对薪资有不切实际的期望或要求
对孩子或长者态度冷淡或负面（如与您的需求相关）
不愿执行某些必要的工作
频繁更换雇主且没有明确原因
做出最终决定
在面试候选人并核实推荐意见之后，请花些时间仔细评估每一位候选人：
- 1
将每位候选人与您的需求清单逐一对照
判断哪一位候选人最符合您的具体需求。
- 2
考虑彼此之间的契合
女佣将成为您家庭的一份子，因此契合度很重要。
- 3
相信您的直觉
有时候，最好的条件就是良好的态度与乐于学习的意愿。
- 4
与家人商议
确保家中所有参与决定的成员都能提供意见。
- 5
如有可能，考虑设立试用期
部分中介允许设立试用期，以确保双方彼此契合。