超越安置的服务
在 Upwill，我们相信成功的雇主与女佣关系需要持续的支援与指导。我们的安置后支援服务旨在应对各种挑战、提供调解，并确保双方拥有维系成功合作所需的资源。
与那些在安置后便销声匿迹的中介不同，我们在整个聘用关系中始终积极参与。我们专责的支援团队会及时提供协助、化解纠纷，并给予实用建议，帮助应对雇主与女佣关系中的种种复杂情况。
我们着重于建立可持续的聘用关系，让雇主与女佣双方都能受惠，并透过全面的支援体系减少更替、确保家庭的稳定。
全面的支援服务
我们为雇主与女佣双方提供持续协助，确保双方维持和谐的工作关系
给雇主
我们的雇主支援服务旨在帮助您有效管理与女佣的关系、及时处理疑虑，并在家中营造积极正面的工作环境。
定期回访
我们会按计划与雇主保持联系，处理任何疑虑，并确保您对女佣的表现感到满意。
纠纷调解
我们经验丰富的调解员会协助化解误会与冲突，维持家庭环境的和谐。
表现评估
我们提供有系统的反馈机制与表现评估，帮助管理期望、提升服务质量。
文件手续协助
在整个聘用期间，就准证更新、合约修改及其他行政事务，为您提供持续协助。
给女佣
我们致力于确保女佣在整个聘用期间都能获得资源、支援与协助，以促进她们的身心健康与专业成长。
适应支援
在关键的最初几周，我们帮助新女佣适应工作环境，并了解雇主的期望。
持续心理辅导
可寻求专业辅导员的协助，为工作上的挑战提供情绪支持与实用建议。
技能提升
透过工作坊与培训课程提供持续学习的机会，提升家务与看护技能。
权益维护
就聘用权益、工作准证规定提供信息与支援，并协助获取有助于身心健康的资源。
我们的支援计划
专为增进雇主与女佣关系而设计的专项计划
最初 90 天融入计划
我们有系统的 90 天计划，在关键的适应期内提供密集支援。我们会安排定期回访，针对常见挑战提供实用建议，并调解任何初期的误会，以奠定稳固的基础。
- 第一个月每周电话回访
- 建立家务作息的指导
- 文化适应支援
持续的关系管理
在初期之后，我们持续提供支援，以维持健康的工作关系。我们的团队提供定期评估、表现评核及调解服务，以应对整个聘用期间不断变化的需求与期望。
- 每季关系检讨
- 纠纷调解服务
- 表现改善规划
行政支援
我们在整个聘用关系中简化各项文件手续与行政要求。从工作准证更新到合约修改，我们的团队就所有文件需求提供指导与协助，确保符合规定。
- 工作准证更新协助
- 合约修改支援
- 保险与医疗保障指导
我们安置后支援的好处
为什么持续的支援能为雇主与女佣双方带来更好的结果
提升家庭稳定
我们的安置后支援透过在问题恶化前加以处理，大幅减少女佣的更替。这营造出稳定的家庭环境，对于家中有孩子或年长者、需要稳定照护的家庭尤为重要。
改善沟通
我们的调解服务促进雇主与女佣之间清晰的沟通，帮助克服语言障碍与文化差异。这能让双方更了解彼此的期望，减少日常相处中的误会。
提升女佣表现
我们持续的培训与反馈机制帮助女佣不断提升技能，并适应雇主的偏好。这能在整个聘用关系中带来更优质的服务，让雇主更加满意。
节省成本
透过我们的支援服务及早处理问题，有助于避免更换女佣所带来的可观成本。我们的介入往往能化解原本可能导致解约的问题，为雇主省下时间、金钱与压力。
减轻压力
能够获得专业支援，为雇主与女佣双方减轻焦虑。知道一旦出现问题随时有人协助，让人安心，也让双方能够专注于各自的职责，而非心存忧虑。
合乎道德的聘用
我们的支援服务确保雇主与女佣双方都了解各自的权利与责任，从而促进公平且合乎道德的聘用做法。这营造出更对等的关系，也有助于提升女佣的整体福祉。
客户体验
Michelle Lim
两个孩子的职业母亲，新加坡